利用規約

最終更新日: 2026-05-09

第1条（目的・サービスの位置付け）
	1.	本利用規約（以下「本規約」）は、当社が提供するオンラインサービス「PACK LAB」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。会員登録をされた方（以下「会員」）は、本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
	2.	本サービスは、会員が指定対象リスト内のいずれかのオンラインゲーム内アイテム等（以下「対象アイテム」）を取得することを希望する場合に、当社が当該取得を代行するサービス、および会員間のアイテム取引のためのマッチング機会を提供するプラットフォームです。
	3.	当社は、対象アイテムの所有者でもなく、対象アイテムの販売者でもありません。 当社は、会員から取得代行の依頼を受け、第三者から対象アイテムを調達し、会員に引き渡す代行業務、ならびに会員間取引の場の提供を行います。
	4.	当社は、調達元から会員への対象アイテム引渡しの安全を確保し、詐欺・不履行・なりすまし等のリスクから会員を保護することを目的として、対象アイテムを一時的に占有・保管すること（以下「エスクロー保管」）があります。 エスクロー保管期間中、対象アイテムの所有権は調達元から指名された会員に直接移転するものとし、当社は対象アイテムの所有権を取得しません。
	5.	本サービスは、各オンラインゲームの運営者（Roblox Corporation、各ゲーム開発者等を含むがこれに限らない。以下「ゲーム運営者」）とは一切関係を有しません。 本サービスは、いかなるゲーム運営者からも、後援、支持、提携、承認を受けておりません。各ゲーム内に登場するキャラクター、名称、ロゴ等の権利は、それぞれの権利者に帰属します。

第2条（会員登録）
	1.	本サービスの利用には会員登録が必要です。
	2.	会員登録は、18歳以上の方に限ります。未成年の方は、保護者の同意を得た上でご利用ください。
	3.	以下に該当する方は会員登録をお断りします。
	•	(1) 過去に本サービスの利用を禁止されたことがある方
	•	(2) 反社会的勢力に属する、または関与している方
	•	(3) その他、当社が不適切と判断する方
	4.	登録情報に変更が生じた場合は、速やかに会員情報を更新してください。

第3条（ポイント・課金・ラボチップ）
	1.	本サービスでは、会員はポイントを購入し、当該ポイントを消費することで本サービス上の各種機能（取得代行依頼権の取得を含む）を利用します。
	2.	ポイントの購入はクレジットカード（Stripe）、PayPay等の決済手段にて行います。
	3.	購入済みポイントは、法令で定める場合を除き、返金できません。
	4.	ポイントに有効期限はありませんが、退会・アカウント停止の場合、残ポイント・ラボチップは無効となります。
	5.	課金によって付与されたボーナスポイント、ラボチップも同様に扱います。
	6.	未成年の方がポイントを購入する場合、保護者の同意が必要です。

第4条（取得代行依頼権の購入とランダム指名）
	1.	会員がポイントを消費して各「パック」（以下「パック」）を選択する行為は、当該パックに紐づく対象アイテムリストの中から、本サービスがランダムに指名した1ないし複数の対象アイテムについて、当社に取得代行を依頼する権利（以下「取得代行依頼権」）を取得する行為です。
	2.	各パックには、対象アイテムの種類・口数・指名確率が記載されます。指名はシステム上のランダム抽選によって行われ、特定の対象アイテムが指名されることを保証するものではありません。
	3.	「ラスト1口」は、残り1口となった時点で、記載の特別な対象アイテムの指名が確定します。
	4.	パックは口数制を採用しており、口数が完売した時点で当該パックの販売は終了します。
	5.	試し引き（無料）はサービス体験目的であり、対象アイテムの引渡し対象外です。
	6.	会員は、ポイントの消費およびパックの購入によって支払う対価が、対象アイテム自体の購入対価ではなく、取得代行依頼権の取得対価および当社が提供する代行・マッチング・エスクロー保護サービスへの手数料であることを理解し、同意するものとします。

第5条（エスクロー保管）
	1.	当社は、調達元プレイヤーによる詐欺、不履行、なりすまし、ゲーム運営者によるアカウント措置その他の事由から会員を保護することを目的として、調達した対象アイテムを当社の管理下にあるアカウント等で一時的に占有・保管します（エスクロー保管）。
	2.	エスクロー保管は、調達元から指名された会員への安全かつ確実な引渡しを実現するためのものであり、当社は対象アイテムの所有権を取得するものではありません。所有権は、調達元から指名された会員に直接移転するものとします。
	3.	エスクロー保管期間中における対象アイテムの滅失・毀損については、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は責任を負いません。
	4.	ゲーム運営者によるアカウント措置その他、当社の合理的な支配を超える事由により、エスクロー保管中の対象アイテムが利用不能となった場合の取扱いは、第7条（調達不能時等の対応）に準じます。
	5.	当社は、エスクロー保管に関する運用方針（保管期間、引渡し手順、認証方法等）を別途定めることができます。

第6条（対象アイテムの引渡し・ポイント交換）
	1.	当社は、第4条に基づき指名された対象アイテムについて、エスクロー保管後、会員指定の方法（ゲーム内アカウントへの引渡し等）により会員に引き渡します。
	2.	引渡しの方式・手順・所要時間は、対象アイテムの性質およびゲーム運営者の仕様に応じて当社が別途定めます。
	3.	会員は、対象アイテムによっては引渡しに代えてポイント交換（残ポイントへの還元）を選択できます。交換レートはポイント価値に準じます。
	4.	引渡し完了後の対象アイテムの紛失、削除、価値変動、ゲーム運営者によるアカウント措置等については、当社は責任を負いかねます。
	5.	会員による対象アイテムの転売・換金を目的とした大量購入は禁止します。

第7条（調達不能時等の対応）
	1.	指名された対象アイテムにつき、市場流通状況、調達先プレイヤーの事情、ゲーム運営者によるアカウント措置、エスクロー保管中の利用不能化その他の理由により、当社が合理的な期間内に当該会員へ引き渡すことができなかった場合、当社は会員に対し以下のいずれかを提示します。
	•	(1) 同等価値以上の代替アイテムによる引渡し
	•	(2) 受渡予定日を延期し、当該対象アイテムの調達後、遅滞なく受渡しを行うこと
	•	(3) 当該指名にかかる対価相当のポイント返還
	•	(4) 当該指名にかかる対価相当の現金返金（決済手段に応じた手数料を控除）
	2.	前項の提示および対応をもって、当該指名にかかる当社の代行義務は履行されたものとみなされます。

第8条（ランク・特典）
	1.	会員のご利用状況に応じてランクが付与されます。
	2.	ランク特典（ポイントバック・マイル等）は当社の判断で変更・廃止することがあります。
	3.	不正行為・規約違反が発覚した場合、ランクおよび特典は無効となります。

第9条（ゲーム運営者の規約遵守と会員の責任）
	1.	対象アイテムは、各ゲーム運営者が提供するオンラインゲーム内において用いられるアイテムであり、当該ゲームの利用規約・運営方針（以下「ゲーム規約」）の対象となります。
	2.	会員は、ゲーム規約を自ら確認・遵守する責任を負うものとし、対象アイテムの取得・受領・利用・取引等に伴うゲーム規約上のリスク（アカウントの一時停止、永久停止、対象アイテムの没収を含む）を、自らの責任において引き受けるものとします。
	3.	当社は、ゲーム規約の解釈、変更、執行について一切の責任を負いません。会員のアカウントがゲーム運営者により制限・停止・削除された場合であっても、当社は当該事象に起因する一切の損害（取得済み対象アイテムの利用不能・喪失を含む）について責任を負わず、かつ既に支払われた対価の返金義務を負いません。
	4.	会員は、本サービスを利用するにあたり、ゲーム規約上の制限が存在することを認識した上で、自己の判断と責任において利用するものであることを、本規約への同意により確認します。

第10条（禁止事項）
会員は以下の行為を行ってはなりません。
	1.	不正アクセス・チート行為・システムへの攻撃
	2.	複数アカウントの作成・利用
	3.	アカウント・ポイント・ラボチップの売買・譲渡
	4.	他の会員への迷惑行為・誹謗中傷
	5.	本サービスを商業目的で無断利用すること
	6.	反社会的勢力との関係を有しながらの利用
	7.	法令・公序良俗に反する行為
	8.	システムの不具合・バグ・設定ミス等を意図的に利用して、通常の利用では得られないポイント・特典・対象アイテムを取得すること
	9.	その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（利用停止・退会）
	1.	当社は、会員が本規約に違反した場合、予告なく利用停止・アカウント削除を行うことができます。
	2.	会員はいつでも退会申請できます。退会後は残ポイント・ラボチップ・ランク・特典等は一切無効となります。
	3.	退会後の個人情報は、法令に基づき適切に処理します。

第12条（免責事項）
	1.	本サービスは現状有姿で提供されます。特定目的への適合性を保証しません。
	2.	通信障害・システム障害・不可抗力による損害について、当社は責任を負いません。
	3.	会員間または第三者（ゲーム運営者、調達元プレイヤーを含む）とのトラブルについて、当社は関与しません。
	4.	対象アイテムの市場価格・参考価格は参考値であり、実際の取引価格を保証するものではありません。
	5.	当社が会員に対して負う責任の総額は、いかなる場合においても、当該損害発生事由が生じた時点から直近12か月の間に当該会員が当社に支払った対価の総額を上限とします。

第13条（サービスの変更・停止・終了）
	1.	当社は事前通知なく本サービスの内容を変更・停止・終了できます。
	2.	サービス終了の場合、可能な限り事前にお知らせします。
	3.	サービス終了に伴う損害について、当社は責任を負いません。

第14条（個人情報）
会員の個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに基づき適切に管理します。

第15条（規約の変更）
	1.	当社は本規約を変更できます。変更内容は本サービス上で通知します。
	2.	変更後も本サービスを利用された場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第16条（準拠法・管轄裁判所）
	1.	本規約は日本法に準拠します。
	2.	本サービスに関する紛争は、当社所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則
本規約は、サービス開始日より施行します。

【非提携の表示】
PACK LABは、Roblox Corporation、各オンラインゲームの開発者・運営者、その他いかなるゲーム運営者からも、後援、支持、提携、承認を受けておりません。各ゲーム名・キャラクター名・ロゴ等の権利は、それぞれの権利者に帰属します。

PACK LAB is not affiliated with, endorsed by, or sponsored by Roblox Corporation or any game developer. All trademarks and game-related intellectual property belong to their respective owners.